ITIL® 4 Foundation – online kurz

Copyright © AXELOS Limited 2017. Used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

O webináři

Kurz ITIL® 4 je mezinárodně uznávaná metodika pro řízení IT služeb (IT Sevice Management). Extrahuje a spojuje do komplexního uceleného rámce to nejlepší ze všech aktuálních světově uznávaných rámců, praktických doporučení, metod a způsobů práce. Oproti předchozí verzi příchodem ITIL 4 na trh mají organizace možnost pružněji reagovat i přejít na nové způsoby práce, které přináší moderní digitální svět. Dále poskytuje poradenským organizacím řešení, jak zvládnout nové výzvy v oblasti správy služeb a využívat potenciál moderních technologií. Celý proces je navržen tak, aby zajistil pružný, koordinovaný a integrovaný systém pro efektivní správu a správu služeb podporovaných IT.


Obsah

  • Klíčové koncepty správy IT služeb
  • Řídící principy
  • Čtyři dimenze správy služeb
  • Systém hodnoty služby
  • Patnáct vybraných stěžejních praktik
  • Zkušební testy
  • Certifikační test

Harmonogram

    Rozsah – 3 dny

    08:40 Připojení účastníků
    09:00 Zahájení výuky
    11:00 Přestávka 15 minut
    12:30 Oběd 60 minut
    15:00 Přestávka 15 minut
    16:30 Konec výuky

TERMÍNY ITIL® 4 Foundation

english   |   7.6. – 9.6.2021   |   16 490,- Kč bez DPH   |   

Uvedená cena je včetně certifikační zkoušky

Garant kurzu

Lektorská praxe se specializací

  • Manažer IT služeb
  • Konzultant v oblasti správa IT služeb
  • Akreditovaný školitel metodik správy IT služeb a projektového řízení
  • Senior projektový manažer
  • Analytik požadavků / byznys analytik
  • Manažer procesního řízení

Absolvované kurzy a certifikáty lektora

  • ITIL® Expert
  • PRINCE2® Practitioner
  • IPMA® B senior projektový manažer
  • COBIT5® Foundation
  • Scrum Master
  • CIMA-A marketingový manažer
  • Autorizovaný zástupce kvalifikačních zkoušek NSK
  • Nespočet rozvojových kurzů z oblasti měkkých dovedností

Certifikát o absolvování webináře

Každému úspěšnému absolventovi je vydán certifikát o úspěšném absolvování. Od 1. 11. 2019 je dle nových pravidel AXELOS povinnou součástí kurzu certifikační zkouška s mezinárodně platným certifikátem od zkušební instituce PoepleCert. Jiné certifikáty ITIL jsou neplatné a jejich vydávání i používání je porušením autorských a dalších práv, co může mít za následek adekvátní právní kroky ze strany majitele licence společnosti Axelos Ltd.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Focus Play – Obecné informace a kompletní nabídka online kurzů


Prezenční kurzy PRINCE2®

ITIL® 3 Foundation
ITIL® 3 Practitioner
ITIL® 4 Foundation