Efektivní komunikace

O kurzuObsah & RozsahGarant kurzuTermíny & CenaCertifikace

Máte pocit, že vás komunikace s některými lidmi vysiluje? Už jste to zkoušeli po dobrém i po zlém a žádný posun? Chtěli byste dosáhnout svého cíle bez plýtvání časem a energií? Kurz efektivní komunikace je zaměřen na zdokonalování komunikace na různých úrovních a její trénink. Dorozumět se s kolegy v pracovním týmu, s podřízenými i s obchodními partnery a pozitivně na ně působit je nezbytnou podmínkou úspěšného jednání. Školení efektivní komunikace pomůže účastníkům identifikovat silné a slabé stránky v komunikaci a rozvíjet jejich schopnost uspět v různých pracovních situacích.

Komunikační dovednosti jako pracovní nástroj

  • Komunikační bariéry
  • Aktivní naslouchání
  • Akceptace specifik partnera, empatie
  • Nejčastější chyby v komunikaci
  • Pozitivní komunikace

Komunikační styly – přizpůsobení komunikace situaci a partnerovi

  • Autodiagnostika vlastního komunikačního stylu
  • Identifikace partnerova komunikačního stylu
  • Snaha přizpůsobit se komunikačnímu partnerovi

Rozvoj interní komunikace

  • Efektivní předávání informací mezi odlišnými komunikačními partnery
  • Odstraňte slovní balast a nedělejte komunikaci složitější
  • Jasné a stručné vyjadřování
  • Úspora času na poradách – pokud nemáte co říct, přiznejte to
  • Nejednejte bez přípravy

Efektivní komunikace

  • Komunikace a budování vztahů
  • Verbální a neverbální komunikace
  • Formální a neformální komunikace
  • Propojení racionality a emocionality v komunikaci
  • Jednání připravené a „ad-hoc“ situace

Myšlení a postupy pro ulehčení komunikace

  • Působení obav, strachu a stresu
  • Překonání oslabujících emocí a pocitů
  • Předchozí negativní zkušenosti a jejich působení na vnitřní napětí

Rozvíjení reflexe v komunikaci

  • Modelování reflexe faktů a pocitů
  • Přesnost a spolehlivost v komunikaci
  • Techniky pro porozumění druhému

Rozpoznání manipulace

  • Znaky manipulativního jednání
  • Manipulační techniky
  • Překonání manipulace
  • Modelová situace
Uvedený obsah je v rozsahu 2 dnů
Výukový den trvá 8 hodin, výuková hodina trvá 60 minut
Obsah i rozsah kurzu lze přizpůsobit dle Vašich potřeb

Lektorská praxe od roku 2005 se specializací

  • Soft skills pro různé pozice (komunikace, asertivita, time management a další)
  • Manažerské dovednosti a leadership (motivace, hodnocení, rozvoj apod.)
  • Obchodní a prodejní dovednosti, vyjednávání, psychologie prodeje a typologie
  • Mystery shopping / mystery guest

Absolvované kurzy a certifikáty lektora

  • VŠ obor Andragogika, Univerzita J.A.Komenského, Praha
  • VŠ obor Vzdělávání dospělých, Univerzita J.A.Komenského, Praha
  • Akreditace mediátora ČR, Asociace mediátorů ČR, Praha
  • Akreditace mediátora ČR, Asociace mediátorů ČR, Praha
  • Kurzy Komunikace, Obchodní dovednosti, Vyjednávání, Leadership
  • Kurz Koučování
  • Train the trainer

Firemní kurzy

Termín a místo konání firemního kurzu je dle Vašeho výběru
Pořádáme i víkendové kurzy
Základní cena za den firemního kurzu pro skupinu do 10 osob je 17.900,- Kč bez DPH

Poptat firemní kurz

Veřejné kurzy

Tento kurz se pořádá pouze jako firemní

Certifikace pro účastníky

Každému úspěšnému absolventovi kurzu je vydán certifikát o úspěšném absolvování kurzu