ITIL® 4 Foundation

O kurzuObsah & RozsahGarant kurzuTermíny & CenaCertifikace

O kurzu ITIL® 4 Foundation

Kurz ITIL® 4 Foundation je mezinárodně uznávaná metodika pro řízení IT služeb (IT Sevice Management). Extrahuje a spojuje do komplexního uceleného rámce to nejlepší ze všech aktuálních světově uznávaných rámců, praktických doporučení, metod a způsobů práce.

Oproti předchozí verzi příchodem ITIL 4 na trh mají organizace možnost pružněji reagovat i přejít na nové způsoby práce, které přináší moderní digitální svět. Dále poskytuje poradenským organizacím řešení, jak zvládnout nové výzvy v oblasti správy služeb a využívat potenciál moderních technologií. Celý proces je navržen tak, aby zajistil pružný, koordinovaný a integrovaný systém pro efektivní správu a správu služeb podporovaných IT.

Kurz Vám napomůže lépe se orientovat v terminologii v oblasti IT služeb i lépe porozumět složkám jeho řízení.

Co potřebuje uchazeč vědět?

ITIL® 4 je uchopen natolik nově, že pro kurz Foundation uchazeč žádné předchozí vstupní znalosti nepotřebuje. Naopak, často dlouhodobě zakořeněné interní firemní procesy a způsoby práce brání uchazeči v přijetí nových moderních postupů.

Pro koho je ITIL4 určen?

Rámce ITIL promlouvá jazykem k poskytovatelům IT služeb, takže je určen všem, kteří se profesně zabývají jak poskytování, tak nakupováním IT služeb a technologií. Úroveň Foundation bychom doporučili úplně každému zaměstnanci jakékoliv organizace poskytující IT služby, aby se všichni ve firmě sladili na stejný způsob myšlení především na způsoby týmové práce, na vnímání vytvářené hodnoty, na vnímání svých rolí v organizaci apod. Tento kurz je určitě přínosní například pro pozice:

  • Finanční ředitel
  • IT architekt
  • IT Management (projektový manažer, IT konzultant)
  • Vedoucí IT týmů (analytiků, architektů, vývojářů, testerů)
  • Všechny členy jednotlivých týmů organizace poskytující IT služby

ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Obsah kurzu ITIL® 4 Foundation

  • Klíčové koncepty správy IT služeb
  • Řídící principy
  • Čtyři dimenze správy služeb
  • Systém hodnoty služby
  • Patnáct vybraných stěžejních praktik
  • Zkušební testy
  • Certifikační test
Uvedený obsah je v rozsahu 3 dnů
Výukový den trvá 8 hodin, výuková hodina trvá 60 minut
Součástí 3. dne bývá certifikační písemná zkouška v anglickém jazyce – 60 min. (75 min. pro nerodilé mluvčí)
Jazyková vybavenost lektora:

Lektorská praxe od roku 1998 se specializací

  • Manažer IT služeb
  • Konzultant v oblasti správa IT služeb
  • Akreditovaný školitel metodik správy IT služeb a projektového řízení
  • Senior projektový manažer
  • Analytik požadavků / byznys analytik
  • Manažer procesního řízení

Absolvované kurzy a certifikáty lektora

  • ITIL® Expert
  • PRINCE2® Practitioner
  • IPMA® B senior projektový manažer
  • COBIT5® Foundation
  • Scrum Master
  • CIMA-A marketingový manažer
  • Autorizovaný zástupce kvalifikačních zkoušek NSK
  • Nespočet rozvojových kurzů z oblasti měkkých dovedností
Jazyková vybavenost lektora:

ITIL® 4 Foundation – Termíny & Cena

Akreditované výukové materiály jsou v ceně kurzu
Certifikační zkouška probíhá na konci posledního dne výuky
Cena certifikační zkoušky PeopleCert je započtena v ceně kurzu
Uvedené ceny jsou bez DPH
Jazyková vybavenost lektora:

Od 1. 11. 2019 je dle nových pravidel AXELOS povinnou součástí kurzu certifikační zkouška s mezinárodně platným certifikátem od zkušební instituce PoepleCert. Jiné certifikáty ITIL jsou neplatné a jejich vydávání i používání je porušením autorských a dalších práv, co může mít za následek adekvátní právní kroky ze strany majitele licence společnosti Axelos Ltd. Uvedené ceny jsou včetně certifikační zkoušky PeopleCert.

PRAHA – veřejný kurz


ITIL 415.4. – 17.4.2020   |   16.800,-   |   
ITIL 422.4. – 24.4.2020   |   16.800,-   |   
ITIL 420.5. – 22.5.2020   |   16.800,-   |   

U NÁS PLATÍTE AŽ PO KURZU

Uvedené ceny jsou v Kč bez DPH

V ceně je zahrnuta certifikační zkouška

BRNO – veřejný kurz


ITIL 415.4. – 17.4.2020   |   16.800,-   |   
ITIL 422.4. – 24.4.2020   |   16.800,-   |   
ITIL 420.5. – 22.5.2020   |   16.800,-   |   

U NÁS PLATÍTE AŽ PO KURZU

Uvedené ceny jsou v Kč bez DPH

V ceně je zahrnuta certifikační zkouška

Ostrava – veřejný kurz


ITIL 415.4. – 17.4.2020   |   16.800,-   |   
ITIL 422.4. – 24.4.2020   |   16.800,-   |   
ITIL 420.5. – 22.5.2020   |   16.800,-   |   

U NÁS PLATÍTE AŽ PO KURZU

Uvedené ceny jsou v Kč bez DPH

V ceně je zahrnuta certifikační zkouška

Firemní kurz


Cena firemního kurzu je individuální
Místo konání firemního kurzu je individuální

Poptat firemní kurz

Dotovaný firemní kurz


Možnost dotace 85% i náhrady mzdy zaměstnanců
Termín a místo firemního kurzu je dle Vašeho výběru
Cena firemního kurzu je na vyžádání
Akreditované výukové materiály jsou v ceně kurzu
Pořádáme i víkendové kurzy

Poptat dotovaný kurz

Adresa konání veřejných kurzů

Praha

Líbalova 1
149 00, Praha 11-Chodov
(Budova Opatov Park)

Brno

Sochorova 38
616 00, Brno
(Budova COMGUARD)

Ostrava

Hornopolní 3322/34
702 00, Moravská Ostrava a Přívoz
(Budova AUTOCONT)

Certifikace pro účastníky

Od 1. 11. 2019 je dle nových pravidel AXELOS povinnou součástí kurzu certifikační zkouška s mezinárodně platným certifikátem od zkušební instituce PoepleCert. Jiné certifikáty ITIL jsou neplatné a jejich vydávání i používání je porušením autorských a dalších práv, co může mít za následek adekvátní právní kroky ze strany majitele licence společnosti Axelos Ltd.