ITIL® Foundation

O kurzuObsah & RozsahGarant kurzuTermíny & CenaCertifikace

O kurzu ITIL® Foundation

Kurz ITIL® Foundation je mezinárodně uznávaná metodika pro řízení IT služeb (IT Service Management). Obsahuje nejlepší zkušenosti z řízení služeb informačních technologií, napříč různými společnostmi, v zemích po celém světě. Tyto „best practice“ jsou flexibilně přizpůsobitelné pro všechny IT služby s ohledem na různorodost používaných technologií. Řízení podle ITIL® Foundation je vhodné pro dosažení požadované kvality IT služeb, rozvoj IT systémů, zrychlení času pro uvedení nových produktů na trh, dostupnost a adaptabilnost služeb pro uživatelé, výrazné finanční úspory při optimalizaci procesů v IT službách, překonávaní překážek s vývojem a další výhody uplatnitelné přímo do praxe.
Kurz Vám poskytne základní informace zaměřující se na procesní řízení při poskytování IT služeb. ITIL® Foundation Vám ukáže “co” a “proč” řídit v oblasti ITSM. Kurz je určen Vám všem, kteří je zapojení do IT procesů, optimalizaci poskytování IT služeb apod. Po absolvování 3denního kurzu můžete získat mezinárodně uznávaný certifikát.

ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Obsah kurzu ITIL® Foundation

  • Úvod do problematiky ITIL®
  • Představení konceptu řízení IT služeb (IT Service Management)
  • Životní cyklus služby dle ITIL®
  • Představení konceptů a definic
  • Vysvětlení klíčových principů
  • Popis vybraných procesů
  • Funkce a jejich odpovědnosti
  • Technologie a architektura spojená s oblastí ITSM
Uvedený obsah je v rozsahu 3 dnů
Výukový den trvá 8 hodin, výuková hodina trvá 60 minut
Součástí 3. dne bývá certifikační písemná zkouška v anglickém jazyce – 60 min. (75 min. pro nerodilé mluvčí)
Jazyková vybavenost lektora:

Lektorská praxe od roku 1998 se specializací

  • Manažer IT služeb
  • Konzultant v oblasti správa IT služeb
  • Akreditovaný školitel metodik správy IT služeb a projektového řízení
  • Senior projektový manažer
  • Analytik požadavků / byznys analytik
  • Manažer procesního řízení

Absolvované kurzy a certifikáty lektora

  • ITIL® Expert
  • PRINCE2® Practitioner
  • IPMA® B senior projektový manažer
  • COBIT5® Foundation
  • Scrum Master
  • CIMA-A marketingový manažer
  • Autorizovaný zástupce kvalifikačních zkoušek NSK
  • Nespočet rozvojových kurzů z oblasti měkkých dovedností
Jazyková vybavenost lektora:

ITIL® Foundation – Termíny & Cena

Akreditované výukové materiály jsou v ceně kurzu a jsou dostatečné pro pochopení dané látky a přípravu k certifikaci
Certifikační zkouška probíhá na konci posledního dne výuky
Cena certifikační zkoušky PeopleCert ke kurzu je 5.500,- Kč bez DPH za osobu
Vydání certifikátu od ATO (Accredited Training Organization) Focus people s.r.o. je v ceně zkoušky
Uvedené ceny jsou bez DPH
Jazyková vybavenost lektora:

Firemní kurz


Poptat firemní kurz
Zjistit možnost dotace
Možnost dotace 85% i náhrady mzdy zaměstnanců
Termín a místo firemního kurzu je dle Vašeho výběru
Cena firemního kurzu je na vyžádání
Akreditované výukové materiály jsou v ceně kurzu
Pořádáme i víkendové kurzy

Adresa konání veřejných kurzů

Praha

Líbalova 1
149 00, Praha 11-Chodov
(Budova Opatov Park)

Brno

Sochorova 38
616 00, Brno
(Budova COMGUARD)

Ostrava

Hornopolní 3322/34
702 00, Moravská Ostrava a Přívoz
(Budova AUTOCONT)

Certifikace pro účastníky

Účastníci kurzu obdrží po úspěšném absolvování certifikační zkoušky certifikát od certifikační autority PeopleCert
Certifikát je mezinárodně platný
Vydávat certifikáty úspěšným absolventům může pouze společnost PeopleCert
Vzor jediného platného certifikátu uvádíme níže



K tomuto kurzu doporučujeme

ITIL® Practitioner