ITIL® 3 Foundation

O kurzuObsah & RozsahGarant kurzuTermíny & CenaCertifikace

O kurzu ITIL® 3 Foundation

Kurz ITIL® Foundation je mezinárodně uznávaná metodika pro řízení IT služeb (IT Service Management). Obsahuje nejlepší zkušenosti z řízení služeb informačních technologií, napříč různými společnostmi, v zemích po celém světě. Tyto „best practice“ jsou flexibilně přizpůsobitelné pro všechny IT služby s ohledem na různorodost používaných technologií. Řízení podle ITIL® Foundation je vhodné pro dosažení požadované kvality IT služeb, rozvoj IT systémů, zrychlení času pro uvedení nových produktů na trh, dostupnost a adaptabilnost služeb pro uživatelé, výrazné finanční úspory při optimalizaci procesů v IT službách, překonávaní překážek s vývojem a další výhody uplatnitelné přímo do praxe.
Kurz Vám poskytne základní informace zaměřující se na procesní řízení při poskytování IT služeb. ITIL® Foundation Vám ukáže “co” a “proč” řídit v oblasti ITSM. Kurz je určen Vám všem, kteří je zapojení do IT procesů, optimalizaci poskytování IT služeb apod. Po absolvování 3denního kurzu můžete získat mezinárodně uznávaný certifikát.

ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Obsah kurzu ITIL® 3 Foundation

  • Úvod do problematiky ITIL®
  • Představení konceptu řízení IT služeb (IT Service Management)
  • Životní cyklus služby dle ITIL®
  • Představení konceptů a definic
  • Vysvětlení klíčových principů
  • Popis vybraných procesů
  • Funkce a jejich odpovědnosti
  • Technologie a architektura spojená s oblastí ITSM
Uvedený obsah je v rozsahu 3 dnů
Výukový den trvá 8 hodin, výuková hodina trvá 60 minut
Součástí 3. dne bývá certifikační písemná zkouška v anglickém jazyce – 60 min. (75 min. pro nerodilé mluvčí)
Jazyková vybavenost lektora:

Lektorská praxe od roku 1998 se specializací

  • Manažer IT služeb
  • Konzultant v oblasti správa IT služeb
  • Akreditovaný školitel metodik správy IT služeb a projektového řízení
  • Senior projektový manažer
  • Analytik požadavků / byznys analytik
  • Manažer procesního řízení

Absolvované kurzy a certifikáty lektora

  • ITIL® Expert
  • PRINCE2® Practitioner
  • IPMA® B senior projektový manažer
  • COBIT5® Foundation
  • Scrum Master
  • CIMA-A marketingový manažer
  • Autorizovaný zástupce kvalifikačních zkoušek NSK
  • Nespočet rozvojových kurzů z oblasti měkkých dovedností
Jazyková vybavenost lektora:

ITIL® 3 Foundation – Termíny & Cena

Akreditované výukové materiály jsou v ceně kurzu
Certifikační zkouška probíhá na konci posledního dne výuky
Cena certifikační zkoušky PeopleCert je započtena v ceně kurzu
Uvedené ceny jsou bez DPH
Jazyková vybavenost lektora:

Od 1. 11. 2019 je dle nových pravidel AXELOS povinnou součástí kurzu certifikační zkouška s mezinárodně platným certifikátem od zkušební instituce PoepleCert. Jiné certifikáty ITIL jsou neplatné a jejich vydávání i používání je porušením autorských a dalších práv, co může mít za následek adekvátní právní kroky ze strany majitele licence společnosti Axelos Ltd. Uvedené ceny jsou včetně certifikační zkoušky PeopleCert.

PRAHA – veřejný kurz


ITIL 315.4. – 17.4.2020   |   16.800,-   |   
ITIL 322.4. – 24.4.2020   |   16.800,-   |   
ITIL 320.5. – 22.5.2020   |   16.800,-   |   

U NÁS PLATÍTE AŽ PO KURZU

Uvedené ceny jsou v Kč bez DPH

V ceně je zahrnuta certifikační zkouška

BRNO – veřejný kurz


ITIL 315.4. – 17.4.2020   |   16.800,-   |   
ITIL 322.4. – 24.4.2020   |   16.800,-   |   
ITIL 320.5. – 22.5.2020   |   16.800,-   |   

U NÁS PLATÍTE AŽ PO KURZU

Uvedené ceny jsou v Kč bez DPH

V ceně je zahrnuta certifikační zkouška

Ostrava – veřejný kurz


ITIL 315.4. – 17.4.2020   |   16.800,-   |   
ITIL 322.4. – 24.4.2020   |   16.800,-   |   
ITIL 320.5. – 22.5.2020   |   16.800,-   |   

U NÁS PLATÍTE AŽ PO KURZU

Uvedené ceny jsou v Kč bez DPH

V ceně je zahrnuta certifikační zkouška

Firemní kurz


Cena firemního kurzu je individuální
Místo konání firemního kurzu je individuální

Poptat firemní kurz

Dotovaný firemní kurz


Možnost dotace 85% i náhrady mzdy zaměstnanců
Termín a místo firemního kurzu je dle Vašeho výběru
Cena firemního kurzu je na vyžádání
Akreditované výukové materiály jsou v ceně kurzu
Pořádáme i víkendové kurzy

Poptat dotovaný kurz

Adresa konání veřejných kurzů

Praha

Líbalova 1
149 00, Praha 11-Chodov
(Budova Opatov Park)

Brno

Sochorova 38
616 00, Brno
(Budova COMGUARD)

Ostrava

Hornopolní 3322/34
702 00, Moravská Ostrava a Přívoz
(Budova AUTOCONT)

Certifikace pro účastníky

Od 1. 11. 2019 je dle nových pravidel AXELOS povinnou součástí kurzu certifikační zkouška s mezinárodně platným certifikátem od zkušební instituce PoepleCert. Jiné certifikáty ITIL jsou neplatné a jejich vydávání i používání je porušením autorských a dalších práv, co může mít za následek adekvátní právní kroky ze strany majitele licence společnosti Axelos Ltd.


K tomuto kurzu doporučujeme

ITIL® 3 Practitioner
ITIL® 4 Foundation